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AliExpress(アリエクスプレス)でマイアピール(My Appeal)の提出を求められ時の対処方法

『My Appeal 』とは?

アリエクスプレスで買い物をしているとき何かしらのセキュリティー要因に引っかかり、決済処理がストップされてしまう症状です。

実際のエラー画面

For security reasons this process can not be continued.To make sure your transaction is secure, please provide us with documentation by clicking My Appeal for further verification.


セキュリティ上の理由から、このプロセスは続行できません。トランザクションが安全であることを確認するには、[マイアピール]をクリックしてドキュメントを提供し、さらに確認してください。

このようなエラーがでた場合、早急にアリエクスプレスへ『My Appeal 』の提出を行ってください。

※注意※
放置していても改善はしません!
後述しますが審査に1~3日要するため発送が遅延します!

考えられる原因

(1)クレジットカードの使い回しで不正利用と判断された
輸入転売をやっていると利用可能限度額にあっという間に達してしまいます。
なので僕は複数の他クレジットカードを使い回すのですがこれが不正利用と誤検知される場合

(2) 高額商品の注文不正利用 と判断された
少額商品の注文で 『My Appeal 』 を要求されることは経験上ありません。
逆に高額商品を注文するときは高い確率で 『My Appeal 』 を提出要求されます。
※僕の場合は100,000円の商品でした

他にも クレジットカードとの相性や日本へ輸入できない商品を購入している等が考えられるそうです。
ぼくの場合は上記(1)か(2)だと推測します。

『My Appeal 』 の提出方法

提出内容としては非常に簡単です。
下記①~③までのデータをアップロードして送信するだけで提出が完了します。

①運転免許証の写真(表)
パスポートやその他写真付きで身分が証明できるものであれば何でもOK!

②クレジットカードの写真 (表)
プリンターでスキャンしてもスマホのカメラで撮影どちらでもOKです!
****-****-1234のカード
と提出要求される下4桁のカードが表記されているので間違わないようにしましょう。

③上記クレジットカードの利用明細書
これはクレジットカードの利用明細書です。
各カード会社のWEB明細に登録していればEXCELやPDFでダウンロードができます。その際、②のカードの名義が引き落とし口座の名義と合致しているか確認してください。(引き落とし口座が記載されていることも条件です)

『My Appeal 』 提出後の審査期間

『My Appeal 』 提出後 1日~3日の審査を待つことになります。
僕は過去3回ほど『My Appeal 』の提出を求められたことがありますが、
全て最大の3日目で無事審査に通りました!!!(長いよ…)

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フィリ男

フィリ男

1989年生まれ。theゆとり世代。 ネットショップ運営の職場で10年経験を積み独立。 現在は輸入品のネットショップを複数運営。 副業で稼げるコツやノウハウなどを配信しています。

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